شرایط بازگشت کالا
در فروشگاه کفش آپادانا، رضایت مشتریان برای ما اهمیت ویژهای دارد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را مطالعه فرمایید.
امکان درخواست بازگشت کالا
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد تولیدی باشد یا محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا درخواست شما بررسی شود.
شرایط پذیرش کالا
برای بررسی درخواست بازگشت، کالا باید دارای شرایط زیر باشد:
کالا استفاده نشده باشد.
جعبه، بستهبندی، اتیکت و متعلقات محصول سالم و کامل باشند.
کالا دچار آسیب ناشی از استفاده، شستوشو یا نگهداری نادرست نشده باشد.
تعویض سایز
در صورت نیاز به تعویض سایز، لطفاً پیش از ارسال کالا با پشتیبانی هماهنگ کنید. تعویض سایز منوط به موجود بودن سایز مورد نظر و رعایت شرایط ذکرشده است.
مواردی که شامل بازگشت یا تعویض نمیشوند
استفاده از کفش در فضای بیرون یا ایجاد آثار استفاده روی زیره و رویه.
آسیبدیدگی ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب.
مخدوش شدن جعبه یا ناقص بودن متعلقات کالا.
هزینه ارسال
در صورتی که اشتباه در ارسال یا ایراد کالا از سوی فروشگاه باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه آپادانا خواهد بود. در سایر موارد، هزینه ارسال مطابق قوانین فروشگاه محاسبه میشود.
ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، لطفاً از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی فروشگاه آپادانا در ارتباط باشید.
از اعتماد شما به فروشگاه کفش آپادانا سپاسگزاریم.